Ez a tájékoztató a munkavédelemről szóló 1993. évi XCIII. törvény (Mvt.) alapján készült, és a Master Company Service Kft. minden munkavállalójára, valamint megbízási jogviszonyban foglalkoztatott személyére vonatkozik. A dokumentum a munkaszerződésben megjelölt linken érhető el – az ott elérhető verzió a nyomtatott változattal egyenértékű.
01 Jogalap és hatály
Jelen tájékoztató az alábbi jogszabályok alapján készült:
- 1993. évi XCIII. törvény a munkavédelemről (Mvt.)
- 2012. évi I. törvény a munka törvénykönyvéről (Mt.)
- 2005. évi CXXXIII. törvény a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól (vagyonőri munkakörök)
- 2000. évi XXV. törvény a kémiai biztonságról
- 25/2000. (IX. 30.) EüM–SzCsM együttes rendelet a munkahelyek kémiai biztonságáról
- 25/1998. (XII. 27.) EüM rendelet a kézi tehermozgatással járó munkák egészségvédelmi követelményeiről
- 65/1999. (XII. 22.) EüM rendelet a munkavállalók munkahelyen történő egyéni védőeszköz használatáról
A tájékoztató hatálya kiterjed a Társaság összes munkavállalójára, valamint az alvállalkozói és megbízási jogviszonyban dolgozó személyekre, az összes szolgálati helyen és munkavégzési területen – a vagyonvédelmi és a takarítási tevékenységre egyaránt.
02 Munkáltatói kötelezettségek
A Master Company Service Kft. munkáltatóként az Mvt. alapján az alábbi kötelezettségeket teljesíti:
| Kötelezettség | Tartalom |
|---|
| Kockázatértékelés |
A Társaság elvégzi és dokumentálja a munkavégzéssel járó kockázatok felmérését, és megteszi a szükséges megelőző intézkedéseket. |
| Munkavédelmi oktatás |
Minden munkavállalót munkába álláskor, munkakör változásakor, illetve szükség esetén munkavédelmi oktatásban részesít. |
| Védőeszköz biztosítása |
Biztosítja a munkakörnek megfelelő egyéni védőeszközöket és munkaruházatot, ingyenesen. |
| Munkaköri orvosi vizsgálat |
Gondoskodik a munkavállalók előzetes és időszakos munkaköri orvosi alkalmassági vizsgálatáról. |
| Elsősegély biztosítása |
Gondoskodik az elsősegélynyújtás tárgyi feltételeiről és az elsősegélynyújtásra kiképzett személyről. |
| Balesetek kivizsgálása |
Minden munkahelyi balesetet – a munkaképtelenséggel nem járókat is – kivizsgál és dokumentál. |
03 Munkavállalói jogok és kötelezettségek
Jogaid
- Megtagadhatod az olyan munkavégzést, amely közvetlen és súlyos veszélyt jelent az egészségedre vagy a biztonságodra.
- Tájékoztatást kérhetsz a munkakörödben előforduló kockázatokról és az ellenük való védekezés módjáról.
- Részt vehetsz a munkavédelmi képviselőn keresztül a munkavédelmi döntésekben.
- Ingyenesen kapod meg a munkavégzéshez szükséges védőeszközöket és munkaruházatot.
- Munkahelyi baleseted esetén orvosi ellátásra jogosult vagy, és a baleseted kivizsgálását kérheted.
Kötelezettségeid
- Munkádat az egészséget és biztonságot nem veszélyeztető módon végzed.
- Betartod a munkavédelmi utasításokat és előírásokat.
- Rendeltetésszerűen használod és megőrzöd a védőeszközöket, munkaruházatot és felszereléseket.
- Haladéktalanul jelented a felettesednek vagy a Társaság ügyeletének a veszélyes állapotot, balesetet, rosszullétet.
- Részt veszel a kötelező munkavédelmi oktatásokon.
- Munkavégzés előtt és alatt nem fogyasztasz alkoholt, kábítószert vagy más tudatmódosító szert.
04 Munkakörre jellemző kockázatok
4.1 Vagyonőri munkakörök
A vagyonőri és biztonsági munkakörökre az alábbi kockázatok jellemzők:
⚠ Fokozott kockázat
Agresszív személyekkel való találkozás
Erőszakos, fenyegető vagy ittas személyekkel való szembesülés. Megelőzés: deeszkalációs technikák alkalmazása, kollégák és hatóságok azonnali értesítése.
⚠ Fokozott kockázat
Éjszakai, egyedüli munkavégzés
Csökkent éberség, elszigeteltség. Megelőzés: rendszeres bejelentkezés a Társaság ügyeletének, páros járőrözés ahol lehetséges.
◆ Közepes kockázat
Hosszú állás, mozgásszegény munkavégzés
Mozgásszervi panaszok, keringési problémák. Megelőzés: rendszeres mozgás, megfelelő lábbeli viselése.
◆ Közepes kockázat
Szélsőséges időjárási körülmények
Kültéri járőrszolgálat esetén hideg, hő, csúszós felületek. Megelőzés: időjárásnak megfelelő ruházat, csúszásgátló talp.
◆ Közepes kockázat
Közúti balesetek – járőrszolgálat
Gépjárműves kivonulás során közlekedési kockázat. Megelőzés: közlekedési szabályok szigorú betartása, kifáradás esetén jelzés a Társaság ügyeletének.
● Alacsony kockázat
Pszichés terhelés
Monoton munkavégzés, éjszakai műszak miatti alvászavar. Megelőzés: rendszeres pihenés, problémák jelzése a közvetlen felettesnek.
4.2 Takarítói munkakörök
A takarítási munkakörökre az alábbi kockázatok jellemzők:
⚠ Fokozott kockázat
Tisztító- és fertőtlenítőszerek
Bőr- és szemsérülés, allergia, légúti irritáció, mérgezés. Megelőzés: védőkesztyű és szükség esetén védőszemüveg, az adagolási útmutató betartása, szellőztetés, a szerek soha nem keverhetők (lásd 6. fejezet).
⚠ Fokozott kockázat
Csúszás, botlás, elesés
Nedves vagy frissen felmosott padló, kábelek, lépcsők. Megelőzés: csúszásmentes munkacipő, „Csúszásveszély” tábla kihelyezése, a padló szakaszos felmosása, hogy mindig maradjon száraz átjáró.
◆ Közepes kockázat
Kézi anyagmozgatás, testhelyzet
Vödrök, zsákok, gépek emelése, hajolgatás miatti hát- és derékpanaszok. Megelőzés: emelés térdből, egyenes háttal; nehéz terhet kocsival vagy ketten mozgatni; nyeles eszközök használata.
◆ Közepes kockázat
Létrán, magasban végzett munka
Ablak- és magasporolás során leesés. Megelőzés: csak ép, stabil létra; székre, asztalra, radiátorra állni tilos; magasabb munkához nyeles eszköz.
◆ Közepes kockázat
Elektromos takarítógépek
Porszívó, súrológép, gőztisztító: áramütés, sérült kábel. Megelőzés: használat előtti szemrevételezés, nedves kézzel dugaszolni tilos, sérült gépet azonnal félretenni és jelezni.
● Alacsony kockázat
Hulladék, éles tárgyak
Üvegszilánk, eldobott tű, szennyezett hulladék. Megelőzés: a szemeteszsákot kézzel nem szabad tömöríteni, védőkesztyű; tűt, éles tárgyat puszta kézzel nem szabad felvenni – jelezni kell.
05 Egyéni védőeszközök és munkaruházat
A Társaság az alábbi védőeszközöket és munkaruházatot biztosítja ingyenesen. A pontos körüket a munkakörre készített kockázatértékelés határozza meg.
5.1 Vagyonőri munkakörök
| Eszköz / Ruházat | Munkakör | Megjegyzés |
|---|
| Egyenruha (formaruha) |
Minden munkakör |
Kötelező viselni szolgálat közben. Magáncélra nem használható. |
| Fényképes kitűző / azonosító |
Minden munkakör |
Jól látható helyen kell viselni az egyenruhán. |
| Csúszásgátló talpú cipő / bakancs |
Kültéri szolgálat, járőr |
Télen különösen fontos a csúszásgátló talp. |
| Láthatósági mellény |
Közterületi és kültéri szolgálat |
Sötétben és alacsony látási viszonyok között kötelező. |
| Kommunikációs eszköz (rádió / telefon) |
Minden munkakör |
Állandóan bekapcsolva tartandó, töltötten átvenni. |
| Zseblámpa |
Éjszakai és kültéri járőr |
Minden éjszakai szolgálathoz kötelező felszerelés. |
5.2 Takarítói munkakörök
| Eszköz / Ruházat | Mikor | Megjegyzés |
|---|
| Munkaruha (köpeny / munkapóló, nadrág) |
Minden takarítási munka |
Munkavégzés közben kötelező viselni; a cég jelzését viselő ruha magáncélra nem használható. |
| Vegyszerálló védőkesztyű (gumi / nitril) |
Tisztító- és fertőtlenítőszerrel, hulladékkal végzett munka |
Sérült, kilyukadt kesztyűt azonnal cserélni kell. |
| Védőszemüveg |
Fröccsenésveszélyes, maró hatású szerek, magasba permetezés |
A szer biztonsági adatlapja szerint kötelező. |
| Csúszásmentes, zárt munkacipő |
Minden takarítási munka |
Papucsban, nyitott cipőben takarítani tilos. |
| Szájmaszk / légzésvédő |
Erős porképződés, permetezett vegyszer, szűk, rosszul szellőző tér |
A szer biztonsági adatlapja szerint. |
| „Csúszásveszély” figyelmeztető tábla |
Nedves padló, felmosás |
Kihelyezése kötelező, amíg a padló meg nem szárad. |
A védőeszközök és munkaruha szándékos megrongálása vagy elvesztése esetén a pótlás költsége a munkavállalót terheli. Elhasználódás miatt cserét a közvetlen felettestől kell kérni.
06 Tisztítószerek és vegyszerek biztonságos használata
A takarításhoz használt szerek egy része maró, irritáló vagy tűzveszélyes. A Társaság minden általa biztosított szerhez elérhetővé teszi a biztonsági adatlapot, és a használatukról munkába álláskor oktatást tart.
- Csak a Társaság vagy a megbízó által biztosított, ismert szert használj, és olvasd el a címkéjét.
- Tartsd be az adagolást és a hígítási arányt – a több szer nem tisztít jobban, csak veszélyesebb.
- Vegyszert mindig az eredeti, felcímkézett edényében tárolj; ha át kell tölteni, az új edényt is címkézd fel.
- Használat közben szellőztess, és viselj védőkesztyűt.
- A szereket zárva tárold, élelmiszertől, hőforrástól és illetéktelenektől (gyermekektől) elzárva.
Soha ne keverj össze különböző tisztítószereket! Különösen veszélyes a hipó (klóros fehérítő) keverése savas vízkőoldóval, WC-tisztítóval vagy ammóniás szerrel – ilyenkor mérgező gáz szabadul fel. Ha mégis szúrós szagot érzel: azonnal hagyd el a helyiséget, szellőztess, és jelezd a felettesednek.
- Üdítős, ásványvizes vagy más élelmiszeres palackba vegyszert tölteni.
- Ismeretlen, címke nélküli szert használni.
- Vegyszeres munka közben enni, inni, dohányozni.
07 Tiltott magatartások
Az alábbi magatartások azonnali hatályú felmondást vonhatnak maguk után, és büntetőjogi következményekkel is járhatnak.
- Alkohol, kábítószer vagy más tudatmódosító szer fogyasztása munkavégzés előtt vagy alatt.
- Szolgálaton kívüli egyenruha viselése vagy a szolgálati felszerelés, munkaeszköz magáncélra való használata.
- A Társaság ügyeletének vagy a közvetlen felettesnek az engedélye nélkül elhagyni a szolgálati helyet.
- Jogtalan vagy aránytalanul erőszakos intézkedés alkalmazása.
- Bizalmas információk illetéktelen személyeknek való kiadása.
- Mobiltelefon magáncélú használata folyamatos megfigyelést igénylő feladat közben.
- A megbízó utasításaival ellentétes intézkedés megtétele.
- Tisztítószerek összekeverése, vegyszer címkézetlen vagy élelmiszeres edénybe töltése.
- Nedves, csúszós padló figyelmeztető tábla nélkül hagyása.
- Sérült elektromos takarítógép vagy hibás létra használata.
08 Munkabaleset esetén teendők
Munkabaleset alatt minden olyan eseményt értünk, amely a munkavégzés során vagy azzal összefüggésben következik be, és sérülést, egészségkárosodást okoz.
Azonnal teendő
- 1. lépés: Biztosítsd a helyszínt – akadályozd meg a további balesetet.
- 2. lépés: Nyújts elsősegélyt, hívj mentőt ha szükséges (104 vagy 112).
- 3. lépés: Azonnal értesítsd a Társaság ügyeletét: +36 70 310 3092
- 4. lépés: Értesítsd a közvetlen felettesed.
- 5. lépés: Ne változtasd meg a helyszínt a kivizsgálásig (kivéve ha további veszélyt jelent).
- 6. lépés: Jegyezd fel a körülményeket, tanúk adatait, időpontot.
Fontos: Minden balesetet – még a látszólag kisebb sérüléseket is – be kell jelenteni. Az el nem jelentett balesetek utólag nem kivizsgálhatók, és elveszítheted a munkabaleseti ellátáshoz való jogodat.
Baleseti bejelentés menete
A Társaság minden bejelentett balesetet kivizsgál és dokumentál. Súlyos munkabaleset esetén a munkavédelmi hatóságot 24 órán belül értesítjük (Mvt. 64. §). A vizsgálatban te is részt vehetsz és nyilatkozatot tehetsz.
09 Elsősegély
Segélyhívó számok
| Szolgálat | Szám | Mikor hívd |
|---|
| Mentők | 104 | Sérülés, rosszullét, eszméletvesztés |
| Rendőrség | 107 | Bűncselekmény, erőszak, rendzavarás |
| Tűzoltók | 105 | Tűz, robbanás, veszélyes anyag |
| Egységes segélyhívó | 112 | Minden sürgős esetben |
| Egészségügyi Toxikológiai Tájékoztató Szolgálat (ETTSZ) | 06 80 201 199 | Vegyszer lenyelése, belélegzése – ingyenes, 0–24 |
| Master Company ügyelet | +36 70 310 3092 | Minden rendkívüli eseménynél |
Alapvető elsősegélynyújtás – emlékeztető
- Eszméletlen, lélegzik: Stabil oldalfekvés, mentőt hív.
- Eszméletlen, nem lélegzik: Újraélesztés (30 mellkasnyomás + 2 befúvás), mentőt hív.
- Erős vérzés: Nyomókötés, a sebet nem mosni, mentőt hív.
- Égés: Hűtés folyó vízzel min. 10 percig, nem törni a hólyagot, mentőt hív.
- Szúrás, vágás: Nyomókötés, a tárgyat nem kihúzni, mentőt hív.
- Vegyszer a szembe: Bő, langyos folyó vízzel legalább 15 percig öblíteni, nyitott szemhéjjal; utána orvoshoz.
- Vegyszer a bőrre: A szennyezett ruhát levenni, a bőrt bő vízzel lemosni.
- Vegyszer lenyelése: Hánytatni TILOS; a szájat kiöblíteni, a szer flakonját megtartani, mentőt vagy az ETTSZ-t hívni.
10 Tűzvédelmi alapszabályok
Minden munkavállaló köteles ismerni a munkavégzés helyéül szolgáló objektum (őrzött vagy takarított épület) tűzvédelmi és kiürítési tervét. Ezeket a vagyonőröknél az objektumspecifikus őrszolgálati utasítás, a takarítóknál a helyszíni munkautasítás tartalmazza. Részletesen lásd a Tűzvédelmi Tájékoztatót.
Tűz esetén általános teendők
- 1. Azonnal riasztsd az embereket, kiáltsd: "TŰZRIADÓ!"
- 2. Hívd a tűzoltókat: 105 vagy 112
- 3. Értesítsd a Társaság ügyeletét.
- 4. Kezdd meg az épület kiürítését a kiürítési terv szerint.
- 5. Kisebb tűz esetén – ha biztonságos – használj tűzoltó készüléket.
- 6. Soha ne kockáztasd az életedet anyagi javak megmentéséért.
- Liftet ne használj tűz esetén.
- Ne nyiss ki ajtót, ha mögötte tűz lehet (előbb érintsd meg a kilincset).
- Füstös folyosón ne menj – maradj alacsonyan, kússz.
11 Kapcsolat és bejelentés
Munkavédelmi kérdéssel, panasszal vagy bejelentéssel fordulj közvetlen felettesedhez, vagy a Társaság vezetéséhez:
Külső hatóság
Jelen tájékoztató hatályos: 2026. október 1-től
A munkaszerződésben megjelölt linken mindig az aktuális, hatályos verzió érhető el.
A tájékoztató tudomásulvételét a munkaszerződés aláírása igazolja.